fbpx

SAATMINE JA TAGASTAMINE

SAATMINE

  • SmartPost, Omniva, DPD pakiautomaadid – Kassast leiad võimaluse valikute jaoks.
  • Meie saatmine on 1-4 tööpäeva pakiautomaatidesse (Smartpost, Omniva, DPD). Maksimaalne tarne tavatellimuse juures on 5 tööpäeva.
  • Kaubad on Eesti laos kohe olemas kui ei ole toote juurde märgitud teisiti.
  • Sooduskampaaniate ajal on tarne pikem 2-5 tööpäeva.
  • “Saadaval järeltellimisel” märgisega tooted e-poes on tavapärasest pikema tarneajaga 5-14 tööpäeva (olenevalt DHL tarne kiirusest tootjatehasest).
  • Kui teil on muresid, siis kirjutage info@sininevalgus.ee ja me aitame teid.

TAGASTAMISTINGIMUSED

Tagastamisõigus kehtib, vastavalt Eesti Vabariigi Võlaõigusseaduse § 56-le, 14 tööpäeva. Kui 14 tööpäeva on möödunud teie ostu sooritamisest, siis ei saa me kahjuks tellimust tagastada ega ümber vahetada (v.a garantii korras tehase poolt tulnud defektiga tooted).

Et saaksime teie tellimuse tagastada, peab kogu tellimus olema samas konditsioonis nagu selle kättesaamisel. Samuti peab tellimus olema originaalpakendis ning kandmata!

Kinkekaardid ei kuulu tagastamisele.


TAGASTAMINE / TOOTE ÜMBERVAHETAMINE

  • Kui tagastatud tellimus on meieni jõudnud, siis vaatame selle üle ning saadame emaili vastava otsusega. Kui otsus on positiivne, siis tagastame kogu tellimuse summa või vahetame toote ümber. Tagastatud summa jõuab teie kontole kõige hiljemalt 14 tööpäeva jooksul.
  • Kui te ei ole saanud oma tagastatud summat kätte, vaata esmalt uuesti üle oma panga väljavõte. Kui te ei ole peale 14 tööpäeva möödumist oma tellimuse eest tasutud summat tagasi saanud, siis võtke kindlasti meiega ühendust info@sininevalgus.ee
  • Tagastades peab kogu tellimus olema samas konditsioonis nagu selle kättesaamisel. Samuti peab tellimus olema originaalpakendis ning kandmata.
  • Oleme nõus tooteid vahetama välja 14 päeva ostu sooritamisest, juhul kui toode ei sobi teile. Lisaks vahetame välja kõik tooted, mis on defektiga või muul moel kahjustatud meie poolt. Kui soovite toodet välja vahetada ja see vastab antud tingimustele, siis saadke meile email info@sininevalgus.ee ning juhendame teid edasi.
  • Eestis tehtud ostu puhul saab tooteid tagastada tagastuskoodiga (Kehtib vaid Smartposti. Tagastuskood on sama kood, millega te tellimuse pakiautomaadist kätte saite).
  • Kui oled saanud paki valgesse pakiautomaati ja soovid antud saadetise tagastada, siis mine tagastuse vormistamiseks iseteeninduskeskkonda my.smartpost.ee.  Paki saab tagastada ainult sinisest automaadist.
  • Kui  tellimus ei ole tellitud Smartpostiga, palume tellimuse tagastada Laagri Selveri Smartposti või Laagri Maksimarketi Omniva pakiautomaati, +372 53461380
  • Tagastamise tarne katad sina ehk tellimuse tegija (Smartposti uksekoodiga tagastamine on tasuta). Tarne tasu ei kuulu tagastamisele. Kui saadame teile tagastatud summa, siis sellest arvutatakse maha kohaletoimetamise tasu.Olenevalt, kus te elate, võib tarneaeg erineda, et väljavahetatud toode teieni jõuaks, kuid anname sellest teada.

    PS! Jälgi, et tagastades oleks pakile või pakki lisatud paber Sinu eesnime, perekonnanime ning tellimuse numbriga.

    Tähelepanu! E-poe tellimusi ei ole võimalik vahetada ega tagastada meie edasimüüjate juures